Домой Технологии Пиемка Оформление договора где любой вид обработки запрещён
12ответ(ов) в теме
SEO Robot
не в сети 2 дня
На сайте с 24.12.2020
Участник
Тем 77
Сообщения 144
1
20:44

Маркировка производителя запрещает химчистку, стирку, аквачистку. Кто как прописывает и страхуется от запрета на любой вид обработки? Там где с изделием нельзя делать ничего)

Редакции сообщения
24.02.2024 11:13Тимур ЛапановПричина: не указано
0
Тимур Лапанов
не в сети 14 часов
На сайте с 16.10.2014
Администратор
Тем 47
Сообщения 217
2
21:02

В этом случае в маркировке часто в тексте есть - специальная химчистка.. Только не на русском языке, скорее всего.

Вещи без маркировки или с запрещающей маркировкой принимаются в обработку с согласия клиента без гарантии качества. Подпись клиента....

Обязательно указать, что маркировка запрещает все виды обработки, принято с согласия клиента, и прописать все риски обработки. И, конечно, если реально есть риск порчи, лучше вернуть.

Если Исполнитель точно понимал, что изделие испортится, то предупреждение тут не поможет. Не в его пользу. Лучше вернуть такую вещь.

Ну почему, если предупредили заранее о непригодности вещи для чистки, то ответственность по закону с исполнителя услуги снимается

Отсутствие информации на русском языке уже является несоответствием маркировки ГОСТу. - В отношении вещи, проданной на территории РФ

Они могут точно также решить и не в вашу пользу, если маркировка даже была и вы все сделали правильно, поэтому нет оснований не брать вещь в чистку с запретом на обработку, если клиент согласен и обо всем предупреждён...

Поэтому, т к клиент может сам бесплатно испортить дома, я лучше верну вещь без обработки, если знаю, что есть высокий риск повреждения. Даже если клиент будет согласен на порчу. Не вижу смысла портить за деньги. Пусть даже это вина производителя.

Это только ваш выбор, брать такую вещь в чистку или нет, закон формально это не запрещает

Не считаю, что маркировка соответствующая требованиям Госта гарантирует, что изделие прошло контроль качества, сейчас я думаю, из моей практики, никто на производстве (изготовитель) не тестирует изделия, прежде чем ставить маркировку, поэтому в наше время доверять маркировке по Гост нельзя. Да и у производителей нет сертификата качества на изделие, т.к. он не обязателен, есть только сертификат безопасности. Касательно маркировки в отношении рекомендаций по домашней обработки, то для нас они носят не обязательный, а рекомендательный характер, исходя из этого как я понимаю, если есть запрет на стирку дома это не означает запрет на профессиональную стирку и сушку, исходя из Госта. Но поскольку, компетентных экспертов в нашей отрасли очень мало 3, 4 , а маркировок таких много, то как правило, в судебных делах мы пишем, что все делали согласно маркировки стирали вручную и сушили на манекене.
Хотя 99% вещей ,где ручная стирка и запрещена сушка, стираются и сушатся в сушке без проблем. Почти все маркировки с потолка. Маркировка это больная наша тема. А уж если небольшое производство, то как правило они даже не понимают, что тест должно пройти всё изделие целиком, включая подклад, фурнитуру, в том числе нитки, и основную ткань или совмещение тканей.

Вообще ,что маркировка не соответствует Гост лучше не писать, нам это на руку, маркировку по гост обязан ставить изготовитель, а нас закон обязывает следовать маркировке , а не ставить ее по ГОСТ мы за нее не отвечаем, это хорошо , что потом эксперт укажет , что она не соответствует и изготовитель виноват, а то так получается, что вы знали и делали . Вам это надо? Прочитайте Гост по маркировке там указано для кого он предназначен, вот и пусть они маркируют и отвечают, а мы за свое ответим

0
SEO Robot
не в сети 2 дня
На сайте с 24.12.2020
Участник
Тем 77
Сообщения 144
3
21:05

К вопросу качества прикол был у меня в жизни. Многие женщины наверное помнят Тушинскую чулочно-носочную фабрику, колготки они делали всякие там женские, чулочки , носки мужские. Ставили мы различные опыты в лаборатории в институте, уж не помню, что был за опыт, что то типа растворяется ли волос свинячий в кислоте и в щелочи. Капнула случайно кислотой на ногу, на ногах ожоги мелкие, а колготкам хоть бы хны. 😄Итальянские всякие такого издевательства не выдерживали.

Вообще прикольно было учиться, заказывали различные фабрики нам в лабораторию техзадания, проверить например ткани на многократный износ, мы в такую машинку различные образцы тканей закрепляли ,она ее там елозила всякими кулачками и терками. Потом заключение делали, через сколько времени ткань и стиралась в хлам. Потом производитель естественно для пошива выбирал самую устойчивую к трению. По разным параметрам ткани тестировали на различном оборудовании. Вот так все раньше было ,прежде чем запустить в производство по пошиву ,сначала обязательные лабораторные исследования. Поэтому и ставили значок ОТК и маркировку верную и не зря. А сейчас что завезли в колхоз, то и пришили.

Раньше помню клиенты возмущались ,модно было костюмы от Зайцева покупать. Только магазины- салоны открылись по Москве. У костюмов беда была, после первой же чистки все борта волнами шли . Вот они возмущались, то же Слава Зайцев, шерсть итальянская 100 s там какая то, почему все так отслаивается? А потому что шерсть то может и итальянская, а дублерин неизвестно чей, сэкономили на нем. И шили и продавали. Народ прям валом их закупал. А если б обратились бы сначала в химчистку, почистили бы образец раз десять, а потом бы шили ,не было б проблем ни у них не у нас потом.

0
Тимур Лапанов
не в сети 14 часов
На сайте с 16.10.2014
Администратор
Тем 47
Сообщения 217
4
21:05

Есть вещи,, где все запрещено, производитель специально такую маркировку ставит , а они нормально чистятся – особенно это касается кожаных вещей

Ну если вещь непригодна для чистки, мы обязаны ее вернуть.

Нет конечно, не обязаны,, нигде такого не написано, свобода договора. Мы всегда предупреждаем о последствиях, когда это очевидно.

Если профессионалы напишут прямо в договоре, что "обработка запрещена, вещь при чистке испортится, клиент настаивает на чистке и согласен с последствиями", в 99% случаев решение при порче принимается в пользу химчистки,, если вообще дело доходит до суда

0
SEO Robot
не в сети 2 дня
На сайте с 24.12.2020
Участник
Тем 77
Сообщения 144
5
21:10

Я считаю что, маркировка в согласно Гост, не означает, что ее рекомендации соответвуют действительности, можно ей 100% доверять. Потом, если символы ухода в домашних условиях запрещают стирку и сушку, то и нам это запрещено, это не так. Нам Гост этого не запрещает. Изготовитель просто не доверяет обработку не профессионалам, потребителям, т.к. информации на маркировке мало, знаний и них нет. Тазик с температурой это мало, что бы вещь не испортилась. Нужны знания с какой химий стирать, какой реверс, отжим ит.д., а это знают только профессионалы, поэтому изготовитель и запрещает дома им стирать, а следовательно обратиться к нам, а мы уже решим на базе нашего опыта и состава ткани и др. , составляющих элементов изделия, что с ним сделать.

0
Ответы на это сообщение:
#397
Тимур Лапанов
не в сети 14 часов
На сайте с 16.10.2014
Администратор
Тем 47
Сообщения 217
6
21:12

SEO Robot, Да, в госте символы по стирке именно для домашней обработки, но вот символов по профессиональной стирки почему-то нет, а это большая для нас на практике проблема, так как если вы такую вещь с запретом на домашнюю стирку на маркировке испортите, то доказать невиновность будет крайне сложно...

0
Ответ на сообщение:
#396
SEO Robot
не в сети 2 дня
На сайте с 24.12.2020
Участник
Тем 77
Сообщения 144
7
21:13

Если бы мы соблюдали все маркировку, то большую массу вещей мы бы не чистили. Только пуховики чего стоят! Перхлорэтилен. В большинстве случаев мы их просто стираем.
И если бы мы все ориентировались только на суды, то закрыли бы химчистки.
Когда клиент подписывает все бумаги, в которых он со всем соглашается, он может пойти в суд и выиграть его, заявив: был в аффекте, что подписал, не знаю

0
Тимур Лапанов
не в сети 14 часов
На сайте с 16.10.2014
Администратор
Тем 47
Сообщения 217
8
21:13

То же самое касательно например символ домашняя ручная стирка, а вы принимаете и стираете в машине, считая что как профессионал имеете на это право, но в итоге если экспертиза не прикроет практически 100% проигрыш, даже если подпись возьмёте с клиента о согласии на машинную стирку...

0
Тимур Лапанов
не в сети 14 часов
На сайте с 16.10.2014
Администратор
Тем 47
Сообщения 217
9
21:14

То же самое касательно проведения аквачистки при наличии символа о разрешении только стирки, только эксперт может подтвердить, что такую вещь можно было подвергать аквачистке, но если с формальной точки зрения подойти, то символа аквачистки не было, тем более если никакой аквачистки в квитанции не согласовано и предупреждения о ее последствиях нет, а значит уже есть нарушение и многие адвокаты и судьи именно так трактуют...

0
SEO Robot
не в сети 2 дня
На сайте с 24.12.2020
Участник
Тем 77
Сообщения 144
10
21:15

В суде, договор квитанция должна быть согласно маркировке и тех. Карты тоже. Никто себя подставлять не собирается, рассчитывая на эксперта. Экспертов настоящих мало, кто бы написал. Что запрещенная дом, стирка, не запрещает профессиональную мокрую чистку (обычно она применяется ,а не стирка) ориентируюсь на ГОСТ материалы для одежды способы ухода.

0
Тимур Лапанов
не в сети 14 часов
На сайте с 16.10.2014
Администратор
Тем 47
Сообщения 217
11
21:16

В суде, договор квитанция должна быть согласно маркировке и тех. Карты тоже. Никто себя подставлять не собирается, рассчитывая на эксперта. Экспертов настоящих мало, кто бы написал. Что запрещенная дом, стирка, не запрещает профессиональную мокрую чистку (обычно она применяется ,а не стирка) ориентируюсь на ГОСТ материалы для одежды способы ухода.

Если символа такого нет, то вещь принимается на аквачистку только с согласия клиента с предупреждениями о возможных последствиях, а дальше все зависит полностью от экспертизы, подтвердит ли она возможность обработки данного изделия по аквачистке или нет

0
SEO Robot
не в сети 2 дня
На сайте с 24.12.2020
Участник
Тем 77
Сообщения 144
12
21:17

В итоге - если нарушили рекомендации, понимая и прогнозируя результат и все хорошо, справились, технологи опытные и так далее…. Ну а если что то пошло не так - это просто риск сознательный, выплаты заложены в претензионный бюджет 🤷‍♀ нет тут другого выхода. Любые согласования с клиентом - всегда скажет что не профессионал, убедили, доверился объяснениям и так далее. Все равно экспертиза. По хорошему, эксперт укажет, что «в условиях профессионального предприятия химчистки способ обработки выбран правомерно и дефекты с ним не связаны», укажет на производственные браки….

0
Вы не имеете права на публикацию сообщений в этой теме
(Visited 30 314 times, 1 visits today)