Вещи после наводнения

Весенние стихийные бедствия в разных регионах вызвали целую волну вопросов у наших коллег: стоит ли принимать в обработку вещи, пострадавшие от наводнений, и насколько она будет эффективна? Между тем, наши британские коллеги (а наводнения в Туманном Альбионе достаточно часты) подготовили материал по данной теме, который мы и предлагаем нашим уважаемым читатель.

Природные явления, такие как наводнения, наносят огромный ущерб людям и их имуществу. Возрастает и количество обращений в химчистки с просьбой спасти пострадавшую от грязной воды одежду. Здесь следует понимать, что многое зависит от ее состояния перед потопом, от степени ущерба, от того, сколько времени вещи находились в воде, а также и от ожиданий клиентов. Конечно, они обращаются в химчистку как в последнюю инстанцию («сделайте хоть что-нибудь»), но при получении вещи часто их угол зрения кардинально меняется. Если внешний вид изделия отличается от того, какой они себе представляли, в их понимании виновато уже не наводнение: виноватой становится химчистка. Вот почему необходимо сразу предупредить клиента под подпись, что в данном конкретном случае речь идет о форс-мажорных ситуациях, когда были нарушены стандарты хранения изделий, и поэтому очень велика вероятность несоответствия обработанных изделий стандартам качества чистки.

Следует понимать, что вода, заливающая дома в процессе наводнения, в отличие от водопроводной, не была подвержена очистке и, как правило, содержит различные бактерии, ускоряющие порчу материала. В большинстве случаев предприятиям не рекомендуется брать в обработку такие пострадавшие от наводнения изделия, как ковры (любые), шторы, чехлы для костюмов и матрасов, а также любые изделия, для которых запрещена обработка в водной среде, особенно если на них присутствует плесень.
То, что можно принимать в обработку, — это изделия, которые не были непосредственно под водой, но длительное время находились в сыром помещении и пропитались соответствующими запахами. Это могут быть и шторы, если, повторимся, они просто находились в сыром помещении. Если же при этом в помещении на полметра стояла вода, будет весьма проблематично добиться однородности изделия после обработки. Если клиент сдает пострадавшее постельное белье — как правило, потому, что оно очень дорогое. Но именно по этой причине оно, скорее всего, выполнено из весьма «капризных» материалов, требующих особого ухода, поэтому не исключено, что уже безвозвратно повреждено.

К изделиям и белью после наводнения рекомендуется относиться как к инфицированному, учитывая благоприятную среду для распространения бактерий и микробов Если вещи забирают для обработки непосредственно в пострадавших от наводнения помещениях, не лишним будет использование спецодежды, непромокаемой и нескользящей обуви, защиты головы и т. д. Поскольку плесень и бактерии в таких помещениях будут неизбежно содержаться в воздухе, настоятельно рекомендуется использовать защитные маски типа FP2, или же хотя бы одноразовые марлевые повязки, а также резиновые перчатки. Для сбора пострадавших изделий лучше использовать черные полиэтиленовые мешки или другие водонепроницаемые емкости. На емкость наклеивается этикетка с указанием владельца вещей и его адреса.

При поступлении таких изделий в химчистку-прачечную необходимо спланировать производственный процесс так, чтобы свести на нет риск распространения любых микроорганизмов в помещениях предприятия. Обработка, будь то чистка в растворителях или стирка, может идти по обычному процессу, но в каждом варианте необходимо добавить стадию дезинфекции — высокотемпературной, если это позволяет материал изделий, или с использованием современных дезинфицирующих средств при условии точного соблюдения рекомендаций по дозировке.

Если химчистка берется удалить с пострадавших изделий загрязнения, следует определить наличие белковых пятен и провести их выведение перед основной обработкой.
Необходимо помнить, что любой текстиль, длительное время находившийся в холодном сыром помещении, подвержен образованию плесени, и эти разноцветные пятна обычно не удаляются в ходе традиционной чистки в растворителях, аквачистки или стирки. Лучше всего пятна плесени будут удаляться при стирке белых полотенец или белых хлопчатобумажных тканей, если в первое полоскание добавить чуть-чуть гипохлорита; впрочем, даже это не гарантирует стопроцентного удаления загрязнений.

Практика исследования коллекторов дождевых стоков в Великобритании показывает, что эти воды содержат бактерии. Соответственно, со временем стоки начинают приобретать характерный запах. Вода водных артерий, заливающая
помещения, приобретает такой запах еще быстрее, вследствие чего текстильные изделия, попавшие в зону затопления, также пропитываются этим запахом и требуют его удаления. Для вещей, находившихся в воде, обработка в водной среде является наиболее предпочтительной. Некоторым изделиям, таким как шерстяные костюмы, свитера из ангоры, верхняя одежда из кашемира или шелковые шторы, показана чистка в органическом растворителе, но если такие вещи долго находились под водой, шансов на их восстановление не так много. Перед чисткой они в любом случае должны быть тщательно высушены: это позволит снизить вероятность усадки, деформации и дефектов поверхности.

Резюмируя, можно выделить следующее:
1. Изделия после длительного нахождения в воде или в сырости имеют особый статус и далеко не всегда могут быть восстановлены.
2. Такие изделия содержат существенное количество бактерий и иных микроорганизмов, а следовательно, являются инфицированными.
3. Мы не знаем, в каких именно условиях находились вещи в период стихийного бедствия — полностью в воде, в сыром помещении и т. д. Заказчик может сам не владеть стопроцентно точной информацией.
4. При приеме таких изделий необходимо тщательно расписать клиенту все возможные риски — изделия могут не восстановить товарный вид, не все загрязнения могут быть удалены и т.д. При приеме изделия в обработку в дефектах виновато наводнение, а при выдаче виновной будут считать уже химчистку. От этого необходимо себя полностью обезопасить.

Ниже рассматривается несколько спорных ситуаций, которые могут возникнуть (и уже возникали) вокруг одежды, пострадавшей от наводнения.

Случай первый: плесень

Проблема: После чистки на изделии остались крапинки темно-серого цвета (рис. 1).

Причина: Изделие длительное время находилось в холоде и сырости, а это идеальные условия для образования плесени, присутствие которой выражается в наличии крапинок черного, темно-коричневого, зеленого или синего цвета. Это грибковые наросты, покрашенные растительными красителями.

Ответственность: Форс-мажорные обстоятельства — стихийное бедствие. В любом случае, ответственность химчистки заключается в соблюдении правильной технологии зачистки и пятновыводки.

Решение проблемы: Многие пятна плесени можно удалять путем отбеливания с применением гипохлорита, однако побочным эффектом может оказаться обесцвечивание материала и серьезное повреждение волокон белкового происхождения. Поэтому наиболее эффективным данный метод будет на белых изделиях, которым разрешена обработка в водной среде. Маленькие пятна на изделиях, которым показана только чистка в органических растворителях, можно попробовать вывести 9%-ной перекисью водорода. Алгоритм такой: сначала капнуть на пятно 5%-ым водным раствором аммиака, затем перекись, после чего осторожно сушить паром

Случай второй: коричневые пятна

Проблема: Очень дорогой чехол для костюма после потопа удалось восстановить достаточно хорошо — большинство загрязнений и запахи были удалены. Однако осталось на изделии несколько сферических пятен разной величины коричневых оттенков (рис. 2). Они не реагируют на воздействие средств для удаления танинных, белковых и жирных пятен.

Причина: Такие пятна чаще всего являются следствием воздействия железа, содержащегося в воде. Вариант — железо в крови, попавшее на поверхность материала через мочу. Пятна железа не удаляются ни одним из вышеуказанных пятновыводных средств.

Ответственность: Железо является компонентом многих веществ, загрязняющих текстильные материалы, — в частности, той же крови, поэтому у каждой химчистки должны быть в наличии специальные средства для удаления пятен от металлов. Лучше всего тут будут воздействовать средства от пятен ржавчины. Таким образом, данная проблема решаема.

Решение проблемы: Как было сказано выше, средство для удаления пятен ржавчины быстро решит данную проблему. Во избежание повреждения волокон в ходе обработки рекомендуется нейтрализовать обрабатываемый участок 5%-ным водным раствором аммиака перед тем, как смыть средство водой. Вообще, всегда хорошо нейтрализовать средство от пятен ржавчины еще и потому, что оставшиеся на материале следы кислоты могут повредить коже человека при ношении одежды.

Случай третий: неприятный запах удалили, но он возвращается

Проблема: После бережной аквачистки чехла для костюма всё было хорошо, однако спустя несколько дней клиент снова почувствовал запах застоявшейся воды, как это было сразу после потопа.

Причина: Некоторые микроорганизмы выжили после обработки на предприятии химической чистки (в виде спор, в вегетативном состоянии). Выжив, они снова начали размножаться, о чём и сообщило повторное появление неприятного запаха. В частности, торпедообразные бактерии E.coli вызывают наиболее характерные запахи тухлой воды.

Ответственность: Возможно, следует возложить ее на предприятие химической чистки, которое недостаточно хорошо провело стадию дезинфекции изделий, находившихся в среде распространения микроорганизмов.
Решение проблемы: Можно провести озонирование изделия: озон, являясь хорошим дезинфицирующим средством, убивает, среди прочего, множество различных спорообразующих бактерий.

Журнал “Мир химчистки и прачечной” 2 (4) 2024

Ричард НИЛ, Роджер КАВУД,

журнал Laundry & Cleaning News (Великобритания)