У нас в квитанции в стандартных предупреждениях. К неустранимым дефектам относится свал (миграция) наполнителя. При наличии искусственного утеплителя возможно проявление скрытого производственного дефекта (свал наполнителя). Мы так пишем.
Ради интереса вскрыли Массимо Дути. Тут и не листовой синтепон и не пух или подобие. Глядя на это вообще не понятно, как это носить и как чистить.
Мы ввели в практику, когда приемщик обязательно находит и показывает клиенту сбив наполнителя и пустоты до чистки. Прямо вот указывает на эти места, прощупывают с клиентом. Такие провалы, сбивы есть всегда в некоторых местах. И когда стали на приемке это четко отслеживать, реально люди с пониманием стали к такому дефекту относится.

Год назад по этой фирме было судебное. В трех пуховиках из пяти сбился наполнитель. Там было перо и на него намотана какая то синтетика. Экспертизу проводил Андрей Александрович (светлая память) - дефект производства. Привлекли продавца, который и за экспертизу заплатил в итоге нам и клиенту выплатил стоимость пуховиков. Иск был на 230 тысяч. А в последствии тот продавец заплатил еще паре клиентов наших, на основании совпадения артикула изделий , которые были по суду, с артикулами изделий которые к нам принесли.